개인정보 처리방침

제1조 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원 유형과 이용하는 기능에 따라 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

• 공통: 이메일, 이름, 로그인 수단, 언어 설정, 동의 이력(항목·일시·문안 버전)
• 구매자: 휴대폰 번호, 받는 사람 이름·연락처·배송지 주소. 비회원 주문은 주문번호와 휴대폰 번호로만 조회합니다.
• 브랜드(판매자) 회원: 회사명, 사업자 정보, 정산 계좌
• 크리에이터 회원: 연동한 SNS 계정 정보(인증 토큰 포함), 정산 계좌
• 자동 수집: 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 로그인 유지용 쿠키, 서비스 이용 과정에서 발생하는 행태정보(방문·클릭·화면 녹화 등)

제2조 수집·이용 목적

수집한 정보는 다음 목적 외에는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌면 별도 동의를 받습니다.

• 회원 식별과 계정 관리, 만 14세 미만 가입 제한
• 상품 주문·결제, 배송 조회, 취소·반품·환불 처리
• 브랜드·크리에이터 판매 대금 정산
• 부정 이용 방지와 분쟁 대응, 문의 응대
• (동의한 회원에 한해) 광고성 정보 발송

제3조 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 회원의 동의 또는 법령상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

구매자가 주문한 상품을 보내기 위해 받는 사람의 이름·연락처·배송지 주소를 그 상품을 판매한 브랜드에게 제공합니다. 크리에이터에게는 구매자의 개인정보를 제공하지 않으며, 크리에이터의 판매 내역 화면에는 상품명·수량·금액만 표시됩니다.

결제 대행을 위해 결제대행사(포트원)에, 배송을 위해 브랜드가 지정한 택배사에 필요한 범위에서 정보가 전달됩니다.

제4조의2 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 이용 행태를 분석해 화면 개선에 활용하기 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

• 이전받는 자: PostHog, Inc. (미국)
• 이전 목적: 서비스 이용 행태 분석(방문·클릭·구매 전환 측정), 화면 오류 재현을 위한 세션 녹화
• 이전 항목: 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 행태정보. 이름·전화번호·주소·계좌·사업자번호는 이전 항목에 포함하지 않으며, 화면 녹화에서는 입력값과 주소·연락처가 표시되는 영역을 가립니다.
• 이전 방법: 네트워크를 통한 전송, 암호화 통신(TLS)
• 이전 시기: 서비스 이용 시 수시
• 보유·이용 기간: 위탁 계약 종료 또는 이용 목적 달성 시까지

제5조 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 감독합니다.

• Amazon Web Services Korea 유한회사: 클라우드 서버·데이터베이스·파일 저장소 운영 (서울 리전)
• 포트원(주): 결제 대행
• PostHog, Inc.(미국): 서비스 이용 행태 분석, 세션 녹화
• 그 외 업무를 위탁하게 되면 수탁자와 업무 내용을 이 방침에 추가해 공개합니다.

제6조 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다.

제7조 크리에이터 SNS 계정 연동 정보

크리에이터가 자신의 SNS 계정을 연동하면 본인 확인과 콘텐츠 연동을 위한 인증 토큰이 발급되어 저장됩니다. 이 토큰은 인증 목적으로만 쓰이며, 열람·제3자 제공의 대상이 아니고 연동을 해지하면 지체 없이 파기합니다.

제8조 회원의 권리와 행사 방법

회원은 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 삭제·처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 계정 설정 화면 또는 문의하기를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

광고성 정보 수신 동의는 계정 설정 > 사용자 계정 > 알림 수신 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.

제9조 쿠키의 설치·운영 및 거부

회사는 로그인 상태 유지를 위해 쿠키를, 상품 목록·언어 설정 등 편의 기능을 위해 브라우저 저장소를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.

제10조 파기 절차 및 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 전자 파일은 기술적 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

제11조 안전성 확보 조치

접근 권한 최소화, 전송 구간 암호화, 로그인 세션 서명, 접속 기록 보관, 정기 점검 등 관리적·기술적 보호 조치를 시행합니다.

제12조 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 배재완 · 이메일: alphamarket@kakao.com · 유선번호: 010-7576-5791

개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)

제13조 고지 의무

이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 공지로 안내하며, 회원 권리에 중대한 변경이 있으면 30일 전에 안내합니다.